¿Por qué Monkeyzino Casino te pide el KYC antes de pagar?
Esta comprobación existe por obligación de la licencia y suele resolverse en unas 25 horas.
Antes de la primera retirada, después de jugar
Aquí ves quién revisa tus papeles, bajo qué licencia y en cuánto tiempo lo resuelve.
Quién comprueba
Monkeyzino Casino Ltd.
Licencia
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/671/2013
Plazo habitual
25 horas
Cuándo es obligatorio
Antes de la primera retirada
Dudas por correo
Edad mínima
18+
Cuatro pasos para pasar el control sin repetir envíos
¿Qué falta en mi perfil?
En el menú de tu perfil aparece el apartado de verificación. Ahí ves qué documento falta y en qué estado está cada envío.
¿Basta con una cara del DNI?
Subes el anverso y el reverso del documento de identidad. Cuida que los cuatro bordes salgan enteros y que ninguna luz tape la foto o los datos.
Un papel que sirve de prueba
Llega el turno del justificante de domicilio: vale uno reciente donde se lea tu nombre y tu dirección completa, sin recortes ni sombras encima.
Respuesta en tu bandeja
Con todo enviado, la revisión avanza y recibes la respuesta por correo. Mientras tanto, puedes consultar el estado dentro de tu cuenta.
Cada papel, con su prueba
Sabrás qué enseña cada papel y qué debe verse en la copia antes de enviarla.
Corrige el detalle que frena tu expediente
En Monkeyzino Casino cada devolución llega con el motivo concreto, no con una negativa sin explicación.
Titular distinto al del perfil
El nombre o la dirección del documento no coinciden con los datos de tu perfil, y el revisor no puede confirmar que la cuenta sea tuya.
Recibo con fecha demasiado antigua
La factura supera el margen de antigüedad que acepta la revisión y ya no demuestra dónde vives en este momento.
Pierdes la nitidez al capturar
La imagen llega movida, con reflejos o con una esquina fuera del encuadre, así que los datos clave no se pueden leer.
¿Vale una captura retocada?
El archivo muestra recortes, sombras o marcas de edición, y cualquier retoque impide aceptarlo como prueba válida.
Mira qué ocurre tras cada envío
Cifrado 256-bit SSL. La barra de progreso avanza cifrada con 256-bit SSL, así que nadie lee tu imagen mientras viaja. Ni siquiera quien comparta tu wifi ve lo que subes.
Acceso de un solo equipo. Ves el expediente y compruebas que solo lo abre el equipo de verificación de Monkeyzino Casino. Nadie de publicidad ni un tercero ajeno a la licencia accede a esas imágenes.
¿Y para qué se usan? La ficha del trámite indica el uso de cada archivo: el Documento Nacional de Identidad cubre solo lo que pide la Malta Gaming Authority. No se usa para nada más.
Solicitud de documentos
Aquí queda claro que la petición tiene un motivo y un momento, no un capricho del casino.
Prepara el primer cobro
¿Tengo que demostrar la edad?
Operación fuera de lo habitual
Quieres jugar con más margen
Prueba de fondos contra el blanqueo
Monkeyzino Casino Ltd. opera con la licencia MGA/B2C/671/2013 de la Malta Gaming Authority, y esa licencia obliga a conocer el origen del dinero de cada jugador. El trámite es rutina contra el blanqueo de capitales: no se te acusa de nada, solo se documenta que el saldo procede de fuentes legítimas.
Papeles que pueden pedirse
Según tu caso, la revisión puede solicitar uno o varios de estos justificantes.
- Nóminas de los últimos meses
- Declaración de la renta
- Movimientos de la cuenta bancaria
- Documento de una venta o herencia
- Certificado de ingresos como autónomo